Wie lang sollte eine Telefonansage sein?
Zu kurz — und Anrufer sind verwirrt. Zu lang — und sie legen auf. Hier die ehrliche Antwort zur richtigen Länge.
Die einfache Antwort
10 bis 30 Sekunden ist der Sweet Spot. Mehr nur, wenn unbedingt nötig.
Anrufer sind ungeduldig — vor allem wenn sie schon in einer Warteschleife waren oder einen Notfall haben.
Wie lang pro Ansage-Typ?
- Begrüßungsansage: 3 bis 5 Sekunden
- Mailbox-Ansage privat: 8 bis 12 Sekunden
- Mailbox-Ansage geschäftlich: 12 bis 20 Sekunden
- Außerhalb-Geschäftszeiten-Ansage: 15 bis 25 Sekunden
- Praxis-Ansage mit Notfallhinweis: 20 bis 30 Sekunden
- Warteschleifen-Ansage: 5 bis 10 Sekunden, regelmäßig wiederholt
So kürzen Sie eine zu lange Ansage
- Höflichkeitsfloskeln raus („herzlich willkommen“, „vielen Dank für Ihren Anruf“ einmal reicht).
- Wiederholungen streichen.
- Komplizierte Sätze in einfache zerlegen.
- Weniger Optionen anbieten — eine Mailbox-Alternative reicht meistens.
Ansage prüfen und kürzen lassen
Mit KI können Sie verschiedene Versionen vorhören und vergleichen.
Häufige Fragen
Wie messe ich die Länge?
Im Generator wird Ihnen die Sprechdauer angezeigt. Faustregel: 100 bis 130 Wörter pro Minute am Telefon.
Was, wenn meine Praxis-Ansage länger sein muss?
Dann ist das so. Wichtige Inhalte (Notfallhinweis) gehören rein, auch wenn es länger wird.
Kann ich Pausen einbauen?
Ja, KI hält sich an Satzzeichen. Komma = kurze Pause, Punkt = längere.
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Gute Telefonansage
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