Wie lang sollte eine Telefonansage sein?
Zu kurz — und Anrufer sind verwirrt. Zu lang — und sie legen auf. Hier die ehrliche Antwort zur richtigen Länge.
Die einfache Antwort
10 bis 30 Sekunden ist der Sweet Spot. Mehr nur, wenn unbedingt nötig.
Anrufer sind ungeduldig — vor allem wenn sie schon in einer Warteschleife waren oder einen Notfall haben.
Wie lang pro Ansage-Typ?
- Begrüßungsansage: 3 bis 5 Sekunden
- Mailbox-Ansage privat: 8 bis 12 Sekunden
- Mailbox-Ansage geschäftlich: 12 bis 20 Sekunden
- Außerhalb-Geschäftszeiten-Ansage: 15 bis 25 Sekunden
- Praxis-Ansage mit Notfallhinweis: 20 bis 30 Sekunden
- Warteschleifen-Ansage: 5 bis 10 Sekunden, regelmäßig wiederholt
So kürzen Sie eine zu lange Ansage
- Höflichkeitsfloskeln raus („herzlich willkommen“, „vielen Dank für Ihren Anruf“ einmal reicht).
- Wiederholungen streichen.
- Komplizierte Sätze in einfache zerlegen.
- Weniger Optionen anbieten — eine Mailbox-Alternative reicht meistens.
Ansage prüfen und kürzen lassen
Mit KI können Sie verschiedene Versionen vorhören und vergleichen.
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Häufige Fragen
Wie messe ich die Länge?
Im Generator wird Ihnen die Sprechdauer angezeigt. Faustregel: 100 bis 130 Wörter pro Minute am Telefon.
Was, wenn meine Praxis-Ansage länger sein muss?
Dann ist das so. Wichtige Inhalte (Notfallhinweis) gehören rein, auch wenn es länger wird.
Kann ich Pausen einbauen?
Ja, KI hält sich an Satzzeichen. Komma = kurze Pause, Punkt = längere.
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