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Telefonansage — was sagen?
Sie wissen nicht, was in Ihre Ansage gehört? Hier die Checkliste plus passende Vorlagen.
Checkliste
Was unbedingt rein muss
- Wer Sie sind: Firma oder Name.
- Wann Sie erreichbar sind (oder warum gerade nicht).
- Was der Anrufer als Nächstes tun soll: Mailbox sprechen, später anrufen, E-Mail schreiben.
Optional
Was rein darf, aber nicht muss
- Vertretung im Urlaub.
- Notfallnummer für Bereitschaft.
- Hinweis auf Online-Buchung oder Website.
- E-Mail-Adresse für nicht eilige Anliegen.
Weglassen
Was Sie nicht sagen sollten
- Werbung oder Marketing-Slogans.
- Persönliche Erklärungen, warum Sie nicht abnehmen.
- Datenschutz- oder Rechts-Hinweise.
- Sehr lange Bedienungsanleitungen.
FAQ
Häufige Fragen
Soll ich Anrede „Sie“ oder „Du“ wählen?
Geschäftlich „Sie“, privat oder bei lockerer Branche „Du“.
Brauche ich rechtliche Hinweise?
Nein. Keine Datenschutzerklärung, kein Werbe-Disclaimer.
Was, wenn ich nicht weiß, was rein soll?
Schauen Sie unsere Beispiele und Vorlagen — passt meistens 1:1.
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