Begrüßungsansage — Vorlagen
Die ersten Sekunden zählen: Eine klare Begrüßungsansage zeigt Anrufern, dass sie richtig sind, wer sie erreicht haben — und was als Nächstes passiert.
Was gehört in eine Begrüßungsansage?
Eine Begrüßungsansage ist die ersten 3 bis 5 Sekunden eines Anrufs. Sie sagt: Hier sind Sie richtig, wir nehmen Sie wahr.
Mehr ist nicht nötig — die Detail-Infos kommen in den nachfolgenden Ansagen (Warteschleife, Mailbox, etc.).
Begrüßungsansage — Vorlagen
Standard
„Herzlich willkommen bei Müller & Partner. Wir verbinden Sie gleich.“
Knapp
„Schreinerei Berger — guten Tag.“
Freundlich
„Schön, dass Sie anrufen. Sie sind verbunden mit Friseur König — wir verbinden Sie gleich mit der Anmeldung.“
Geschäftlich
„Sie haben das Büro von Dr. Weber erreicht — herzlich willkommen.“
Mit Branding
„Willkommen bei Schreinerei Berger — Ihr Partner für Massivholz seit 1985. Wir sind gleich für Sie da.“
Vorlage anpassen und sprechen lassen
Wählen Sie eine Vorlage, passen Sie Name und Datum an, lassen Sie es mit KI sprechen.
Häufige Fragen
Wie lang sollte die Begrüßung sein?
Maximal 5 Sekunden. Anrufer sollen schnell zum Anliegen kommen.
Soll ich Werbung in die Begrüßung packen?
Nein. Anrufer wollen ihr Anliegen klären, nicht Marketing hören.
Was kommt nach der Begrüßung?
Die nächste Ansage — Warteschleife, Sprachmenü oder die direkte Verbindung zum Mitarbeiter.
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